Vì sao tham gia

SSVN Tình Nguyện ?

Phát triển bản thân

Tạo cơ hội đóng góp cho cộng đồng và phát triển bản thân cho các tình nguyện viên. SSVN luôn ưu tiên nâng cao năng lực TNV

Cùng tạo nên thay đổi

Huy động nguồn lực và sức sáng tạo của TNV cùng thực hiện sứ mệnh giảm thương vong của SSVN.

Nâng cao chất lượng 

Tăng cường chất lượng giáo dục sơ cấp cứu, giúp học viên có trải nghiệm tốt, hiệu quả và ý nghĩa nhất

4 BƯỚC

 để trở thành tình nguyện viên SSVN

VỀ KỸ NĂNG SINH TỒN SSVN

Nếu bạn chưa biết về SSVN, xin vui lòng tìm hiểu về chúng tôi tại đây

QUYỀN LỢI TÌNH NGUYỆN VIÊN

- Một buổi tham gia hỗ trợ sự kiện tương đương 5 giờ 

 - Đối với các công việc khác người giao việc và TNV sẽ thoả thuận về thời gian với nhau

BRONE

Đóng góp 25 giờ

  • Chứng nhận TNV 
  • Chương trình nâng cao năng lực

SILVER

Đóng góp 75 giờ

  • Chứng nhận TNV 
  • Chương trình nâng cao năng lực 
  • Áo đồng phục SSVN 
  • 1 x Lớp hồi sinh tim phổi (trị giá 680.000đ)

GOLD

Đóng góp 200 giờ

  • Chứng nhận TNV 
  • Chương trình nâng cao năng lực 
  • 2 x Lớp hồi sinh tim phổi (trị giá 680.000đ) 
  • 1 x Lớp sơ cấp cứu (trị giá 1.799.000 đ) 
  • Chiết khẩu giới thiệu học viên (10%)

PLATINUM

Đóng góp 350 giờ

  • Chứng nhận TNV 
  • Chương trình nâng cao năng lực 
  • 4 x Lớp hồi sinh tim phổi (trị giá 680.000đ) 
  • 2 x Lớp sơ cấp cứu (trị giá 1.799.000 đ) 
  • Chiết khẩu giới thiệu học viên (10%) 
  • Mã giảm học phí 30% 
  • THƯ giới thiệu học bổng

kỹ năng sinh tồn ssvn

các vị trí tình nguyện viên

Bạn có thể tham gia một hoặc nhiều vị trí trong cùng thời điểm hoặc tại nhiều thời điểm khác nhau.
Learn More

CÁC VỊ TRÍ THƯỜNG XUYÊN

Công việc tương đối đều đặn, thường không đòi hỏi bạn giành quá nhiều thời gian nhưng bạn phải đảm bảo phân bố thời gian đóng góp theo đúng cam kết.

Chăm sóc khách hàng

TNV là người tỉ mỉ, có khả năng nói chuyện và thái độ phục vụ tốt, có thể sử dụng tốt các công cụ tin học trong công việc.

Hỗ trợ sự kiện

Có khả năng quan sát, tập trung và xử lý tình huống tốt. Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm tổ chức sự kiện hoặc lớp học

Hỗ trợ lớp học

Bạn là thành viên cấp độ SILVER trở lên và đã hoàn thành ít nhất 01 khoá học của SSVN với tư cách là học viên. Có hỗ trợ chi phí đi lại khi tham gia các hoạt động thương mại.

Chụp hình và quay phim

Đã có kinh nghiệm chụp hình sự kiện và có trang bị điện thoại hoặc camera phù hợp

Viết nội dung

Có khả năng viết. Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm viết các nội dung cho báo chí, quảng cáo.

CÁC VỊ TRÍ DỰ ÁN

Đòi hỏi bạn phải biết cách tự sắp xếp thời gian để hoàn thành công việc một cách chu đáo và đúng thời hạn. SSVN có thể có hoặc không có chuyên môn trong các lĩnh vực này nên đòi hỏi bạn cần có kinh nghiệm hoặc kiến thức nền tảng để hoàn thành tốt công việc. Các dự án có thể thay đổi và SSVN luôn tìm cách tạo ra các dự án phù hợp hơn với năng lực của bạn, do đó 

Làm hồ sơ xin tài trợ

Có khả năng viết và tư duy chiến lược tốt. Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm hoặc đã học về viết kế hoạch kinh doanh, đơn xin tài trợ, dự án.

Thiết kế

Thực hiện các thiết kế phục vụ truyền thông hoặc phổ cấp kiến thức sơ cấp cứu tới cộng đồng.

Công nghệ thông tin

Có kĩ năng phù hợp để hỗ trợ thực hiện các dự án của SSVN: ứng dụng di động Sơ Cấp Cứu (bằng flutter hoặc react native), hệ thống e-learning, wrodpress, phân tích dữ liệu v.v.

CÁC BƯỚC ĐĂNG KÍ

ĐIỀU KHOẢN TÌNH NGUYỆN VIÊN

Xin vui lòng đọc, hiểu rõ, và đồng ý với các điều khoản sau trước khi đăng ký làm Tình nguyện viên của SSVN

Tôn trọng luật pháp và đạo đức kinh doanh

  • Tự chịu trách nhiệm cá nhân về pháp lý trong mọi hoạt động của mình đối với Khách hàng và các bên thứ ba khác 
  • Không tiến hành quảng bá, kinh doanh, phân phối sản phẩm, dịch vụ bằng hình thức SPAM, gian lận như cheating, hacking,...; 
  • Không quảng bá sản phẩm, dịch vụ trên các kênh vi phạm pháp luật, trái với thuần phong mỹ tục, kênh bị tranh chấp và/hoặc các hình thức không được pháp luật cho phép hoặc chưa quy định rõ ràng,...; 
  • Không sử dụng dịch vụ của SSVN cho những mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, đe dọa, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán vi-rút gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của SSVN và Hệ thống quản lý công việc. 
  • Đảm bảo thái độ làm việc tích cực, đúng quy định, giao tiếp lịch sự, không làm tổn hại đến uy tín, hình ảnh và sản phẩm, dịch vụ của SSVN. 
  • Không được chuyển giao một phần hoặc toàn bộ quyền, nghĩa vụ của mình cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào nếu không được sự chấp thuận của SSVN. 
  • Thực hiện các nghĩa vụ về thuế, phí và các chi phí khác liên quan (nếu có)

Trách nhiệm và tinh thần tập thể

  • Chủ động giải quyết công việc và phân bố thời gian hợp lí để hoàn thành công việc với chất lượng cao nhất và đúng hạn.
  • Khi gặp khó khăn chủ động giải quyết hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ của đồng đội và cấp trên.
  • Có quyền đề xuất thời hạn cũng như đề nghị dời thời hạn của công việc, tuy nhiên khi đã nhận công việc thì phải tôn trọng thời hạn.
  • Không bỏ việc giữa chừng mà không thông báo cụ thể với cấp trên hoặc đồng đội tránh gây ảnh hưởng đến công việc chung của tập thể. Nếu bạn không thông báo thì mặc định sẽ được hiểu là bạn đang tiếp tục làm và sẽ bàn giao đúng thời hạn

Không sử dụng tài sản sở hữu trí tuệ, thông tin nội bộ, thông tin khách hàng sai mục đích 

  • Bảo mật bí mật tài khoản, mật khẩu tài khoản của Cộng tác viên trên Hệ thống quản lý công việc; cam kết sử dụng tài khoản, các vật dụng, tài liệu và các tài sản khác do SSVN cung cấp (nếu có) theo đúng các mục đích và yêu cầu của SSVN trong việc phục vụ Khách hàng, cung cấp sản phẩm, dịch vụ và giữ gìn hình ảnh của SSVN. 
  • Không được cung cấp sản phẩm, dịch vụ giống/tương tự của SSVN, không hợp tác với các đối tác khác với nội dung giống hoặc tương tự nội dung hợp tác tại Hợp đồng này, trừ trường hợp được SSVN chấp thuận trước khi thực hiện.
  • Không thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo ra những công cụ giống/tương tự của SSVN cho một bên thứ ba khác nếu không được sự chấp thuận của SSVN trước khi thực hiện.
  • Tổng hợp, thông báo và cung cấp cho SSVN các yêu cầu, ý kiến, góp ý của Khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của SSVN (nếu có). 

Mọi hoạt động phải được thực hiện trên Hệ thống quản lý nội độ và theo các hướng dẫn của SSVN 

  • Sử dụng Hệ thống quản lí công việc để nhận, giải quyết, báo cáo và phối hợp với các cộng tác viên, người lao động và khách hàng của SSVN. Việc giải quyết các vướng mắc, khiếu nại trong công việc sẽ dựa trên ghi chép của Hệ thống quản lí công việc. SSVN không có trách nhiệm giải quyết các vướng mắc, khiếu nại không được cộng tác viên và người lao động ghi chép trên hệ thống. 
  • Theo dõi cập nhật thông tin trên Hệ thống quản lý công việc về các thông báo chính sách, quy định, hợp đồng, giá bán sản phẩm/dịch vụ và các thông tin khác từ SSVN cung cấp trên Hệ thống quản lý công việc. 
  • Thực hiện việc phục vụ Khách hàng, cung cấp sản phẩm, dịch vụ và các hoạt động khác trung thực, rõ ràng, minh bạch và theo đúng các quy định của SSVN và Hệ thống quản lý công việc. 

Bảo quản và sử dụng đúng mục đích tài sản của SSVN

  • Giữ gìn, bảo quản, không cho người khác sử dụng các vật dụng, tài liệu và các tài sản khác do SSVN cung cấp (nếu có) bao gồm: phù hiệu, đồng phục và các vật dụng cần thiết khác phục vụ cho hoạt động cộng tác viên. 
  • Trường hợp Cộng tác viên cho người khác sử dụng, làm mất, hoặc làm hư hỏng các vật dụng, tư liệu và tài sản trên thì Cộng tác viên có nghĩa vụ bồi thường toàn bộ chi phí sửa chữa hoặc thay mới cho SSVN. 

Người mang quốc tịch nước ngoài còn phải đáp ứng các điều kiện sau

Được Chính phủ Việt Nam cấp thị thực theo các mục đích tình nguyện, thực tập, nghiên cứu. 

Gửi cho SSVN Tình nguyện bản sao hộ chiếu có thị thực của Chính phủ Việt Nam.

Cung cấp thông tin cá nhân của bạn

  • Cung cấp chính xác các thông tin của mình cho SSVN để phục vụ cho việc kiểm tra, đối chiếu và thanh toán
  • Đối với Tình nguyện viên người Việt Nam (dự định đóng góp từ 25 giờ trở lên) : nộp bản sao CMND công chứng
  • Đối với Tình nguyện viên người nước ngoài: 
    • Được Chính phủ Việt Nam cấp thị thực theo các mục đích tình nguyện, thực tập, nghiên cứu. 
    • Gửi cho SSVN Tình nguyện bản sao hộ chiếu có thị thực của Chính phủ Việt Nam.

HƯỚNG DẪN 

DÀNH CHO TỪNG VỊ TRÍ

HỖ TRỢ SỰ KIỆN

Bạn luôn phải đến trước lớp học/ sự kiện mà bạn được giao hỗ trợ ít nhất nhất 1 giờ trước khi chương trình bắt đầu để đảm bảo lớp học sẵn sàng trước khi học viên tới. Bạn cần chu đáo và tỉ mỉ để đảm bảo rằng không có sự kiện đột xuất nào có thể làm trễ hoặc gián đoạn lớp học.

TÀI LIỆU ĐỌC

LỄ TÂN

Tiếp đón và giúp học viên chuẩn bị trước khi lớp học bắt đầu

TÀI LIỆU ĐỌC

HẬU CẦN

Tạo ra môi trường để học viên tiếp thu kiến thức và kỹ năng hiệu quả nhất

TÀI LIỆU ĐỌC

chụp ảnh

Nếu không có người chuyên trách chụp ảnh, bạn hãy chụp hình bằng điện thoại sau khi ổn định lớp

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ giúp học viên tham gia các chương trình của SSVN một cách thuận tiện nhấtm bao gồm cả chương trình cộng đồng và chương trình thương mại. Vị trí này đòi hỏi TNV phải làm chủ các kỹ năng sử dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình và có khả năng giao tiếp tốt để đảm bảo học viên luôn có trải nghiệm tốt nhất trước, trong và sau chương trình

video

SỬ DỤNG HỆ THỐNG CRM

Theo dõi và quản lý các tương tác/ giao dịch giữa học viên và SSVN

tài liệu đọc

CẨM NANG TƯ VẤN KHÁCH HÀNG

Hướng dẫn tư vấn khách hàng theo từng bước

TÀI LIỆU ĐỌC

LỄ TÂN

Tiếp đón và giúp học viên chuẩn bị trước khi lớp học bắt đầu